Мастерская с выездом, а не «мастер на час»
Приезжаем к вам и в восьми случаях из десяти чиним на месте. Если поломка глубже — увозим в мастерскую, чиним и привозим обратно, ставим и проверяем при вас.
- Своя мастерская у метро Тимирязевская. Склад доноров и запчастей, стационар с линейкой аппаратов, паяльная станция.
- Работаем вдвоём. На выезды ездит мастер, который и чинит; напарник — по электрике и платам.
- За семь месяцев — 103 отзыва и оценка 4,96 на Профи.ру. Чеки от 500 до 19 500 ₽.
Смотрите как:
Что случилось с принтером?
Не нужно знать, как называется деталь. Достаточно узнать симптом. Рядом написано, что обычно за ним стоит, от скольки это стоит и сколько занимает.
Цены в таблице — стартовые: чистка, регулировка, замена расходной детали. Ремонт со снятием и заменой узла считается отдельно и выходит дороже: по нашим заказам средний чек около 5 000 ₽. Вилку назовём ещё по телефону, точную цену — на месте, до начала работ.
Причины указаны как самые частые, а не как приговор. Точную назовём после осмотра. Вашей поломки нет в списке? Опишите своими словами в заявке — кнопка «Вызвать мастера» рядом.
Струйный печатает полосами или потерял цвет?
Обычно это засохшие дюзы или воздух в системе подачи. Промывка головки и механизма, потом тесты в разных режимах: без них поломка возвращается через неделю. Epson, Canon, HP, аппараты с СНПЧ.
Просто кончился тонер?
Заправка картриджа стоит от 500 ₽ и занимает 20–30 минут. С чисткой и проверкой печати.
Не лечим симптомы — находим, что именно сгорело
Выездной мастер меняет узел целиком: сломалась плата — «нужна новая, 12 тысяч». У нас есть паяльная станция и склад доноров, поэтому чаще плату удаётся починить, а не заменить.
- Пайка плат и перепайка BGA-чипов. Восстановление дорожек, замена силовых ключей и контроллеров.
- После залития и короткого замыкания. Отмывка, поиск выгоревших цепей, восстановление питания.
- Ремонт блоков питания. Самая частая причина «не включается» — и самая частая причина замены аппарата целиком у других.
- Прошивка контроллеров и сброс счётчиков. Аппарат «отработал ресурс» — это чаще счётчик, чем железо.
- Замена печатающих головок и узлов подачи на струйных, включая аппараты с СНПЧ.
Если чинить дороже, чем менять, — так и скажем. В отзывах это записано словами клиента: «голова умерла — сделал всё, что смог».
Плата блока питания. Тот самый узел, который «дешевле поменять целиком» — если нечем паять.
СНПЧ после промывки. Струйные — больше половины наших заказов.
Услуги
Лазерные и струйные принтеры, МФУ, копиры. Дома, в офисе и в мастерской.
Бренды в работе
Берём и то, что многие не берут: пищевые и термопринтеры, аппараты с СНПЧ, технику после «горе-мастеров».
Как это происходит по времени
Метки — это когда именно, а не порядковые номера.
-
Сразу после заявки
Звонок
Спросим модель и что происходит. По симптому назовём вилку — чтобы вы решали до выезда, а не на пороге.
-
В день обращения, если есть окно
Выезд и осмотр
Выезд и диагностика бесплатны при заказе ремонта. Жёсткого норматива «сегодня любой ценой» не даём: день бывает забит, и честнее сказать это заранее.
-
До начала работ
Точная цена
Называем сумму и что именно меняем. Откажетесь — платите только выезд, 450 ₽. Каждую замену проговариваем заранее.
-
30–40 минут для мелкого ремонта
Чиним на месте
Восемь случаев из десяти закрываются у вас: расходники и типовые детали мастер везёт с собой.
-
Если поломка глубже
Забираем в мастерскую и привозим обратно
Увозим к себе, чиним со стационаром и донорами, привозим, ставим и подключаем. Срок называем при выдаче диагноза.
Без навязанного ремонта
Если чинить дороже, чем менять, — скажем прямо. Если аппарат не спасти — тоже скажем: в отзывах это есть, и оценка от этого не пострадала.
Кто приедет
Мастер, который и будет чинить, — без приёмщика и передачи заявки по цепочке. Работаем вдвоём: один на выездах, второй — по электрике и платам. Больше двух нас нет, и мы этого не скрываем.
- Каждую замену проговариваем заранее — цена не вырастает по ходу работы «сама».
- После ремонта тестируем в разных режимах, а не «включилось — и ладно».
- Объясняем причину и как не повторить. Какие чернила брать, как хранить картридж, чем нельзя чистить.
- Паспорт проверен площадкой, работаем по договору — так отмечено в профиле на Профи.ру.
- Берём технику после других мастеров. Треть заказов — доделать за тем, кто не справился.
Замена шлейфа системы подачи чернил. Снимок с нашей работы, не сток.
Обслуживание оргтехники для организаций
Офисы, салоны, школы, магазины, автосервисы. Приезжаем к вам, при необходимости увозим аппарат в мастерскую и возвращаем настроенным. Работаем по договору, закрывающие документы предоставляем.
- Безналичная оплата по счёту, работаем без НДС
- Договор, счёт, акт выполненных работ
- Плановое обслуживание парка по графику, расходники привозим с собой
- Ремонт нескольких аппаратов за один выезд
- Настройка печати и сканирования на все компьютеры офиса
- 19 500 ₽несколько МФУ за один выезд
- 17 100 ₽парк офисной техники
- 10 000 ₽три принтера разом
- 8 000 ₽обновление драйверов сотрудникам
Реальные суммы из отзывов на Профи.ру — не прайс, а порядок цифр по офисным заказам.
Что пишут клиенты
4,96 по 103 отзывам на Профи.ру за семь месяцев работы: 102 пятёрки и одна единица — она про сорванное время, не про качество ремонта. Здесь отзывы стоят слово в слово, вместе с опечатками и смайлами.
Специалист прекрасно справился с ремонтом принтера. Ранее заказала работу другого специалиста, который приезжал 2 раза, но не мог решить наш вопрос. Даниил приехал, внимательно изучил вопрос, далее, забрал принтер на ремонт в свою мастерскую. Нашел проблему, устранил, провел все необходимые плановые мероприятия по обслуживанию по своей инициативе. Принтер приехал как новенький Специалиста очень рекомендую. Культурный, воспитанный молодой человек, не оставит вас с поломанным принтером
Все отлично! Починили оба принтера! До этого мастер не справился! Очень рекомендую Данила и его напарника, классные ребята!
Добрый день! Воспользовались услугами Данилы Булгакова по ременту струйного принтера и остались очень довольными. Кратко о ситуации: принтер Epson L805 не корректно печатал цвета, либо отказывался печатать конкретный цвет. До Данилы вызывали других специалистов, но эффект от их работы был временным. Данила приехал в день обращения. Разобрал принтер и прочистил все механизмы и печатающую головку. Долго тестировал в разных режимах (чего нельзя сказать о других специалистах). Дал массу советов как нужно обслуживать принтер и какие чернила лучше покупать. В целом замечательный молодой человек и хороший специалист. Переживает за свое дело. Благодарны Даниле за его профессионализм и быструю реакцию на нашу проблему. Желаем благодатных клиентов! Всем рекомендуем. С благодарностью, Научно-исследовательский центр "МоиЭксперты"
Ребята молодцы. Приехали забрали принтер. Почистили все. Привели в порядок. Вернули принтер обратно поставили подключили. Все работает. Вера сказала и все объяснили. Осталась довольна и работой и результатами.
Все хорошо, мастер хороший - но увы Мфу восстановить не получилось :((( Голова умерла - он сделал все что смог :) но не огорчаемся - все таки старичку 10 лет как :))) пора и на заслуженный покой - но не полный :) голову найдем и восстановим думаю пока отдохнет :) мастеру скорейшего выздоровления
Данил провел полную чистку и то всех деталей. Приятный в общении и аккуратный в работе! Стоимость вышла немного больше, но все согласовано. Из-за починки дополнительных деталей, которые обнаружили в процессе.
Очень оперативно! Быстро приехал, диагностировал, объяснил проблему и способ решения, быстро и качественно всё починил!
Два отзыва здесь — про то, что пошло не по плану: аппарат не спасли и цена выросла по ходу работы. Они стоят намеренно: сайт, где все отзывы гладкие, читается как сочинённый, а офисный клиент смотрит на это первым делом.
Частые вопросы
Сколько стоит выезд?
Выезд и диагностика — бесплатно при заказе ремонта. Если после осмотра вы решите не чинить, платите только за выезд — 450 ₽. Эту сумму называем заранее, на пороге сюрпризов не бывает.
Почему на сайте «от 450», а в отзывах чеки по 5–7 тысяч?
Потому что «от 450» — это стартовая работа: чистка, регулировка, замена расходной детали. Ремонт со снятием узла, заменой платы или головки стоит дороже, и по нашим заказам средний чек около 5 000 ₽. Мы не прячем это под таблицей: вилку называем по телефону, точную цену — до начала работ.
Что если не почините?
Скажем прямо и не возьмём денег за ремонт, которого не было, — оплачивается только выезд. Если аппарат экономически не спасти, объясним почему и что можно сделать вместо: иногда дешевле поставить донорский узел, иногда — менять аппарат.
Какая гарантия?
Год на работу и на детали, которые ставили. Если та же поломка вернулась — приезжаем и доделываем без разговоров про деньги.
Когда приедете?
Стараемся в день обращения. Жёсткого норматива не даём намеренно: мастеров двое, и день бывает занят. Точное время назовём при звонке — и если не успеваем, скажем сразу, а не будем тянуть.
Заберёте принтер или почините на месте?
Восемь случаев из десяти закрываем у вас: расходники и типовые детали везём с собой. Если нужна пайка, стационарная диагностика или донор — увозим в мастерскую и привозим обратно, ставим и проверяем при вас.
Куда выезжаете?
Москва и Московская область. За МКАД выезжаем, дорогу обсуждаем отдельно при звонке — зависит от расстояния.
Какую технику не берёте?
Работаем с принтерами, МФУ и копирами — лазерными и струйными, включая пищевые и термопринтеры. Плоттеры и широкоформатную печать берём не всегда: спросите заранее, чтобы не гонять мастера впустую.
Работаете с организациями? Какие документы?
Да. Договор, счёт, акт выполненных работ, безналичная оплата. Обслуживаем парк техники по графику. Реквизиты для договора даём при заключении — на сайте их намеренно нет.
Как оплатить?
Частным лицам — наличными или переводом после работы. Организациям — по счёту, безналично. Предоплату не берём.
Опишите проблему — перезвоним с ценой
Чем точнее модель и симптом, тем точнее вилка по телефону. Одного телефона тоже достаточно.
Телефон: +7 999 000-00-00 Telegram WhatsApp пн–вс, 9:00–21:00